Algemene voorwaarden

📑 Servicevoorwaarden – Lakz

Laatst bijgewerkt: 20 november 2025

Welkom bij Lakz. Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door.

🛒 Bestellingen

  • Door een bestelling te plaatsen bij Lakz ga je akkoord met deze voorwaarden.

  • Alle prijzen worden weergegeven in euro’s, inclusief btw.

  • Producten blijven eigendom van Lakz totdat de betaling volledig is voldaan.

  • Kleuren van gellak en andere producten kunnen licht afwijken door scherminstellingen of lichtinval.

📦 Levering

  • Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.

  • Levertijd Nederland: 1–3 werkdagen

  • Levertijd België: 2–5 werkdagen

  • Vertragingen door PostNL of DHL vallen buiten onze invloed.

  • Na verzending ontvang je een track & trace-code per e-mail.

💳 Betaling

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • iDEAL

  • Mollie

  • Shopify Payments (creditcard)

  • Bancontact (voor België)

  • Klarna (achteraf betalen — aanvullende voorwaarden van Klarna zijn van toepassing)

Bij een betalingsfout of ongeldige transactie behoudt Lakz zich het recht voor om een bestelling te pauzeren of te annuleren.

🔄 Retourneren

  • Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst.

  • Hygiëneproducten zoals gellak, BIAB, rubber base, topcoat en vloeistoffen kunnen alleen retour indien volledig ongeopend en ongebruikt.

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.

Bekijk ons volledige retourbeleid voor alle voorwaarden:
👉 Voeg hier jouw Shopify-retourpagina toe

🛠️ Garantie

  • Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.

  • Een product moet voldoen aan wat je er in redelijkheid van mag verwachten.

  • Meld een defect bij ontvangst binnen 48 uur via info@lakz.nl.

  • Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, verkeerde instellingen of onoordeelkundig professioneel gebruik valt niet onder garantie.

⚖️ Aansprakelijkheid

Lakz is niet aansprakelijk voor:

  • schade door verkeerd of onveilig gebruik van producten

  • allergische reacties (gelproducten bevatten chemicaliën — patchtest aanbevolen)

  • indirecte schade, gevolgschade of winstverlies

Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot de waarde van het betreffende product.

📧 Klantenservice

Voor vragen, opmerkingen of klachten kun je contact opnemen met:

📩 info@lakz.nl
Wij reageren binnen 2 werkdagen.

🔄 Wijzigingen

Lakz behoudt zich het recht voor om deze servicevoorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.