Privacybeleid

🔐 Privacy- & Cookieverklaring – Lakz

Laatst bijgewerkt: 20 november 2025

Bij Lakz hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en welke rechten jij hebt volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

👩💻 Wie wij zijn

Lakz
Onderdeel van: Nagelnieuw bij Chantal
KvK-nummer: 69400776
Adres: De Eenhoorn, 1696 CM Oosterblokker, Nederland
E-mail: info@lakz.nl
Website: www.lakz.nl

Lakz is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens volgens de AVG.

📋 Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze webshop:

1. Bestel- en accountgegevens

  • Naam

  • Adres & woonplaats

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Bestelgeschiedenis

  • Betaalstatus

  • Retourinformatie

2. Betaalgegevens

  • Betaalmethode

  • Transactie-ID’s
    (Betaalgegevens worden altijd beveiligd verwerkt door Mollie, Shopify Payments of PayPal.)

3. Technische gegevens

  • IP-adres

  • Apparaatgegevens

  • Browserinstellingen

4. Cookie- en surfgedrag

  • Bekeken pagina’s

  • Voorkeursinstellingen

  • Klikgedrag

  • Marketingtags (bijv. Meta Pixel, Google Ads)

🎯 Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

✔️ Bestellingen afhandelen

  • Verzenden van producten

  • Klantenservice

  • Betalingen verwerken

  • Retouren afhandelen

  • Track & Trace versturen

✔️ Websiteoptimalisatie

  • Statistieken & analyses

  • Gebruikservaring verbeteren

  • Veiligheid van onze webshop

✔️ Marketingactiviteiten

Alleen met jouw toestemming:

  • Nieuwsbrieven

  • Aanbiedingen

  • Gepersonaliseerde advertenties (cookies)

⚖️ Op basis van welke grondslagen verwerken wij gegevens?

  • Uitvoering van een overeenkomst (bij bestellingen)

  • Wettelijke verplichtingen (bijv. administratieplicht 7 jaar)

  • Toestemming (nieuwsbrieven, marketingcookies)

  • Gerechtvaardigd belang (fraudepreventie, websitebeveiliging)

🤝 Met wie delen wij gegevens?

Wij delen alleen gegevens met partijen die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze webshop:

  • Betaalproviders: Mollie, Shopify Payments, PayPal

  • Verzendpartners: PostNL, DHL

  • Webshopplatform: Shopify

  • Administratie & boekhouding

  • Analyse- & marketingtools: Google Analytics (met IP-anonimisatie), Meta/Facebook Pixel, TikTok Ads (optioneel)

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

Alle partijen waarmee wij samenwerken voldoen aan de AVG en verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van Lakz.

🕒 Bewaartermijnen

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (Belastingdienst)

  • Klantaccount: zolang je account actief is

  • Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft

  • Cookies: volgens het cookiebeleid (zie hieronder)

🔐 Beveiliging

Wij nemen strikte maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen:

  • SSL-beveiliging (https)

  • Versleutelde betaalomgeving

  • Beveiligde Shopify-servers

  • Beperkte toegang tot accountsystemen

🍪 Cookiebeleid

Lakz gebruikt cookies om onze website goed te laten werken en te verbeteren.

Soorten cookies

✔️ Functionele cookies (noodzakelijk)

Voor o.a. winkelmandje, inloggen, checkout.

📊 Analytische cookies

  • Google Analytics

  • IP-adressen worden anoniem verwerkt
    Deze cookies meten websitegebruik en prestaties.

🎯 Marketingcookies (alleen met toestemming)

  • Facebook/Meta Pixel

  • Google Ads

  • TikTok Pixel

  • Pinterest Tag

Deze cookies worden pas geplaatst wanneer jij toestemming geeft via de cookiebanner.

📝 Jouw privacyrechten

Je hebt het recht op:

  • Inzage in jouw gegevens

  • Correctie of verwijdering

  • Beperking van gegevensverwerking

  • Bezwaar tegen gebruik van jouw gegevens

  • Overdracht van gegevens (dataportabiliteit)

Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar:
📧 info@lakz.nl

Wij reageren binnen 14 dagen.

⚠️ Klachten

Ben je niet tevreden met hoe wij omgaan met jouw gegevens?
Je kunt een klacht indienen bij de:

Autoriteit Persoonsgegevens
(www.autoriteitpersoonsgegevens.nl)

🔄 Wijzigingen

Lakz kan deze privacyverklaring op elk moment aanpassen.
De meest actuele versie staat altijd op onze website.